竞争优势

 

驿马的优势所在


1. 人员优势
a) 专业培训 驿马所有员工在上岗前都经过为期一周的专业素质、道德品行的培训和考核,择优录用,然后再经过一到两周的专业知识和技能培训,合格之后才正式上岗。
b) 背景调查 驿马所有员工都必须是武汉本地户口或有武汉本地户口担保,做到知根知底,保证了运输物品的安全性。
c) 定期考核 驿马会定期的对员工进行业务和素质的培训和考核,采取优胜劣汰的竞争机制,使队伍永远保持上进心和充满活力。
d) 文化层次 驿马的员工高中以上学历占到总人数比例的90%,本科以上学历占到总人数比例的35%,大专以上学历占到总人数比例的18%,
e) 队伍规模 驿马现有专职从业人员三十多人,全部采用统一的形象和装备,另外还有来自各高校物流专业学生兼职人员二十多人,网络覆盖整个武汉市的大街小巷。
f) 年 轻 化 驿马员工年龄全部都在20到40岁之间。


2. 车辆优势
驿马目前拥有各类自行车、电动车、摩托车、微货车,能够更灵活、机动的适应武汉城市物品的运输和传递,运输实力强大,可以满足合作公司的各种不同需求。

 
3. 管理优势
a) 人员管理 驿马引用成功企业先进的管理经营理念,结合武汉地方人文特色,融入现代物流经营运作机制,制定了严格的规章管理制度和服务流程,并采用多元的管理方式,各部门分工合作、权责明确、服务到位。
b) 运单管理 驿马的运单全部采用领用登记管理方式,每一张运单都具有唯一的使用人,而且都在公司有严格的登记,确保每张运单所承载的物品的安全性和准确可查性。
c) 客户管理 驿马对所有的客户实行业务员一对一的专管,方便及时有效的沟通和协调,由专门的部门定期的进行跟踪回访,并设有投诉专线实时监督服务质量。


4. 网络优势
a) 驿马拥有强大网络信息平台,可提供信息实时查阅和运单查询,设有客服QQ专人在线解答客户的咨询和接受网上订单。
b) 全现代化的调度中心,对所有人员和承运物品全方位的实时动态监控,确保货物安全准时的送达客户手中。
c) 驿马在武昌、汉阳、汉口均设有分点,人员覆盖整个武汉市区.
B驿马能带给客户什么
a) 在这个时间就是金钱的年代,驿马给客户提供的是半小时上门取件,四小时送达的服务承诺,也可以根据客户的需求提供“加急送”的特殊服务,能够非常有效的帮客户节省时间,赢得商业先机。
b) 驿马提供给客户的是非常灵活多样的价格组合体系, 让客户的根据不同需求来选择更超值的服务和付费.
c) 驿马只专注于同城速递,专注成就卓越,卓越缔造完美.驿马经过长期的实践验证,已形成了非常成熟的具有驿马特色的物流配送流程,绝对的门到门,桌到桌全一道手服务,确保快件的安全准确送达.
d) 驿马专业的管理,人性化的服务,能够更好的方便与客户沟通,满足客户的各种不同需求.
e) 驿马训练有素、高度敬业的操作人员,给客户提供专业的服务,有效方便客户的同时更能体现客户外在形象.



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