3. 管理优势 a) 人员管理 驿马引用成功企业先进的管理经营理念,结合武汉地方人文特色,融入现代物流经营运作机制,制定了严格的规章管理制度和服务流程,并采用多元的管理方式,各部门分工合作、权责明确、服务到位。 b) 运单管理 驿马的运单全部采用领用登记管理方式,每一张运单都具有唯一的使用人,而且都在公司有严格的登记,确保每张运单所承载的物品的安全性和准确可查性。 c) 客户管理 驿马对所有的客户实行业务员一对一的专管,方便及时有效的沟通和协调,由专门的部门定期的进行跟踪回访,并设有投诉专线实时监督服务质量。
4. 网络优势 a) 驿马拥有强大网络信息平台,可提供信息实时查阅和运单查询,设有客服QQ专人在线解答客户的咨询和接受网上订单。 b) 全现代化的调度中心,对所有人员和承运物品全方位的实时动态监控,确保货物安全准时的送达客户手中。 c) 驿马在武昌、汉阳、汉口均设有分点,人员覆盖整个武汉市区. B驿马能带给客户什么 a) 在这个时间就是金钱的年代,驿马给客户提供的是半小时上门取件,四小时送达的服务承诺,也可以根据客户的需求提供“加急送”的特殊服务,能够非常有效的帮客户节省时间,赢得商业先机。 b) 驿马提供给客户的是非常灵活多样的价格组合体系, 让客户的根据不同需求来选择更超值的服务和付费. c) 驿马只专注于同城速递,专注成就卓越,卓越缔造完美.驿马经过长期的实践验证,已形成了非常成熟的具有驿马特色的物流配送流程,绝对的门到门,桌到桌全一道手服务,确保快件的安全准确送达. d) 驿马专业的管理,人性化的服务,能够更好的方便与客户沟通,满足客户的各种不同需求. e) 驿马训练有素、高度敬业的操作人员,给客户提供专业的服务,有效方便客户的同时更能体现客户外在形象.